使い方ガイド

各機能の操作方法をご確認いただけます

お客様としてSalotyをご利用いただく際の操作方法です。

サロン検索・お気に入り

ユーザーが掲載店舗のサロンを探して詳細確認し、お気に入り登録できる機能です。

  1. 「サロンを探す」ボタンをタップして検索画面へ移動
  2. キーワード欄(サロン名・エリア)に店舗情報を入力
  3. マッチしたサロンがリスト表示。各カード右側のハートボタンをタップでお気に入り登録/解除
  4. サロンカードをタップしてサロン詳細画面を表示
  5. 詳細画面上部のハートボタンでお気に入り登録/解除
  6. 詳細画面を下にスクロール。写真・営業時間・メニュー・スタイリスト情報を確認
  7. 詳細画面の「このサロンで予約する」ボタンをタップ。予約フロー(テナント指定済み)へ遷移
  8. マイページの「お気に入りサロン」セクションから登録済みサロンを確認・タップで詳細画面へ遷移
  • ハートボタンは赤く塗りつぶされると登録状態。グレーアウト状態は未登録
  • 検索入力中に自動でリスト更新。入力完了から0.3秒遅延で検索実行
  • マイページのお気に入りサロン欄は横スクロール形式。登録済みサロンのみ表示
  • 公開版サロン検索(Webサイト掲載店舗探す)ではお気に入り機能なし。ログイン後に検索すると各サロンにハートボタン表示

予約

メニュー・スタイリスト・日時を選択し、お支払い方法を決めて予約を確定します。ゲストユーザーはメール認証が必須です。

  1. ページ左上の戻るボタンで、サロン選択画面に戻ります
  2. 「メニューを選択」:カテゴリタブで絞り込み、複数メニューから選択可能。おすすめメニュー(マーク付き)を確認し、「次へ」ボタンで進みます
  3. 「スタイリストを選択」:「指名なし」またはスタイリスト指名を選択。指名料が発生する場合は表示されます。「次へ」で進みます
  4. 「日時を選択」:カレンダーから日付を選択し、その日の空き時間スロットから予約時間帯を選択。「次へ」で進みます
  5. 「商品を追加(任意)」:ホームケア商品を選択するか、スキップして進みます。「次へ」で進みます
  6. ゲストユーザーのみ:「お客様情報」入力(お名前・メールアドレス・電話番号)。「次へ」で進みます
  7. ゲストユーザーのみ:メールで受け取った認証コードを入力、またはパスワード設定。検証後に確認画面へ進みます
  8. 「予約内容の確認」:選択内容・料金総額を確認。お支払い方法を「現地決済(来店時)」または「クレジットカード決済(事前)」から選択します
  9. クレジットカード決済を選択した場合、クレジットカード決済フォームに入力して処理。現地決済を選択した場合は「予約を確定する(現地決済)」ボタンで確定
  10. 確認画面で各ステップの内容をタップすると、そのステップに戻って編集できます
  • 複数メニュー選択時は、総所要時間が表示される枠内に収まる予約時間を選ぶ必要があります
  • スタイリスト「指名なし」を選択すると、店舗が最適なスタッフを割り当てます
  • 日時選択画面で「〜○分のみ」と表示される時間帯は、選択中のメニューより短い枠のため、より短いメニューのみ予約可能です
  • ゲストユーザーはメール認証が必須。既にアカウントをお持ちの場合はパスワードでログインできます

マイページ

ログイン後のマイページでは、予約状況・ポイント残高・お気に入りサロンの確認、プロフィール設定、LINE連携などが一箇所で管理できます。

  1. 予約一覧から「今後の来店予定」を確認します。日時・メニュー・担当スタイリストが表示されます
  2. ポイント残高を確認します。このタブではポイント表示のみで、詳細な利用履歴はありません
  3. 「お気に入りサロン」の横スクロール一覧をタップするとサロン詳細ページへ移動します
  4. LINE連携:サロンのLINE公式アカウントを友だち追加し、連携コードをコピーしてLINEで送信すると、予約リマインドやお知らせが受け取れます
  5. 連携済みの場合は「連携済み」バッジが表示され、「連携を解除」ボタンから解除できます
  6. 「プロフィール」タイルをタップして基本情報・髪質情報・接客の好みなどを設定・編集します
  7. 「ヘア履歴」タイルをタップして過去の施術記録を管理します
  8. 「診断」タイルをタップしてパーソナルカラー診断・MBTI診断・四柱推命などの結果を確認します
  9. 「サロンを探す」ボタンから新しいサロンを検索・閲覧できます
  10. 「予約する」ボタンから新規予約画面へ移動します
  11. 「カード・決済情報の管理」ボタンからお支払い情報の管理画面を開き、登録済みクレジットカードの変更・削除やお支払い方法の管理ができます
  12. 「ログアウト」ボタンでセッションを終了します
  • LINE連携を有効にすると、予約日の前日と当日にリマインド通知が自動配信されます
  • 連携コードは15分で失効するため、発行から15分以内にLINEで送信してください
  • ポイントは予約画面やサロン詳細ページで商品追加時に使用できます(マイページのポイント表示はステータス確認のみ)
  • パスワードを設定していない場合、「パスワードを設定する」ボタンで8文字以上のパスワードを登録するとメールアドレス+パスワードでログイン可能になります

プロフィール設定

顔写真を設定したり、基本情報や髪のお悩み、スタイリストへの接客希望を登録できます。診断結果はスタイリストとの共有をON/OFF切り替えできます。

  1. マイページの戻るボタン左のプロフィール設定画面を開く
  2. アバター(プロフィール写真)を編集:現在の写真をタップしてダイアログを開く
  3. 画像をアップロード:「画像を選択」ボタン、またはドラッグ&ドロップ・Ctrl+Vペーストで追加
  4. 画像をトリミング:プレビュー円の上でドラッグして位置調整、ズームスライダーで拡大縮小
  5. アバターを保存:「保存する」ボタンをタップして確定、削除ボタンで画像をリセット可
  6. 基本情報カード:表示名・電話番号・性別・生年月日・住所を入力(メールアドレスは表示のみ・変更は管理者に依頼)
  7. 髪の情報カード:髪質・髪の悩み(複数行テキスト)・好みのスタイルを入力
  8. 接客の好みカード:コミュニケーションスタイル(静かに過ごしたい/普通/積極的に会話したい)を選択
  9. こだわり・要望タグ:「積極的に提案してほしい」「会話を楽しみたい」等から複数選択(タップで切り替え)
  10. 診断結果カード:パーソナルカラー・MBTI・四柱推命の現在の診断結果を表示
  11. 診断結果の共有:各診断結果のスイッチをON/OFFでスタイリストへの共有を切り替え
  12. 「診断する」ボタン:新規診断またはやり直しが必要な場合はタップ
  13. 全て入力後「保存する」ボタンで登録内容を確定
  14. アカウント削除:データのダウンロード(JSON形式)またはアカウント削除をセクション最下部から実行可
  • アバター画像はトリミング後に自動的にWebP形式に変換されて保存されます
  • プロフィール情報を更新するとスタイリストが次回の施術時に参考にできます
  • 診断結果の共有をONにすると、スタイリストがあなたのパーソナルカラーやMBTIを施術の参考にできます
  • メールアドレスを変更したい場合は、サロン管理者にお問い合わせください
  • アカウント削除を実行すると、ログインできなくなり、個人情報は匿名化されます

ヘア履歴

過去に訪問したサロンで施術したヘアスタイルの記録を保存・管理できます。施術前後の写真とメモを一緒に記録することで、次回訪問時のオーダーを明確に伝えることができます。

  1. マイページから「ヘア履歴」カードをタップして、ヘア履歴ページを開きます
  2. 「追加」ボタンをタップして、新しい施術記録を作成します
  3. 【新規作成時】「新しい記録」ダイアログで、施術名(例:カット&カラー)をタイトルに入力します
  4. 施術日を日付ピッカーから選択します(省略可能)
  5. 「メモ」欄にカットの感想やオーダー内容などを記入します(省略可能)
  6. 「Before写真」セクションで、施術前の写真をアップロードします。写真はドラッグ&ドロップ、ペースト(Ctrl+V)、またはクリック選択で追加できます
  7. 「After写真」セクションで、施術後の写真をアップロードします。同様の方法で追加可能です
  8. 「保存」ボタンをタップして記録を保存します
  9. 【記録の編集時】一覧から対象の記録のカードを表示し、鉛筆アイコンをタップして編集ダイアログを開きます
  10. タイトル、施術日、メモ、写真を編集・変更します。不要な写真は写真右上のバツボタンで削除できます
  11. 「保存」ボタンをタップして変更を反映させます
  12. 【記録の表示】一覧に表示された各カードからは、施術名、施術日、メモを確認できます
  13. 各カードの写真部分には、Before と After が2列で並んで表示されます。写真がない場合は「なし」と表示されます
  • 複数の写真をまとめてアップロードする場合、ドラッグ&ドロップがもっとも素早く追加できます
  • クリップボードに画像をコピーしておけば、Ctrl+V(またはCmd+V)でそのままペーストして追加できます
  • 施術日は記録後の日付変更も可能です。並び替えは最新の訪問日順に自動で行われます
  • 同じサロン複数回の訪問を記録する場合、各回の記録を個別に作成することで時系列に追跡できます

診断・タイプ

パーソナルカラー・MBTI・四柱推命の3つの診断で、あなたの魅力を引き出すサロン選びをサポートします。診断結果はスタイリストとの共有をON/OFFで制御できます。

  1. ナビメニューから「マイページ → 診断・タイプ」を開く
  2. 4つのタブから実施したい診断を選択:総合 / カラー / MBTI / 四柱推命
  3. 【パーソナルカラー診断】「診断をはじめる」をタップ → 10問の質問に回答(肌・髪・瞳・アクセサリー・顔映り・日焼け・唇・血管) → カメラで肌・髪・目・唇を撮影して判定支援 → Spring/Summer/Autumn/Winter のいずれかの結果が表示される
  4. 【MBTI診断】「診断をはじめる」をタップ → 20問の質問に AまたはB で回答 → 4軸スコアで MBTI 16タイプ(ISTJ・ISFJ…等)を判定
  5. 【四柱推命】生年月日を入力 → 生まれた時間を選択(任意・不明でも可)→ 鑑定ボタンをタップ → 命式・五行・総合運勢・性格・恋愛傾向・適職・開運アドバイスが表示
  6. 総合タブで全診断結果の統合サマリー・ヘアスタイル提案・サロン選びのポイント・スタイリスト相性を確認
  7. 各診断の右下「再診断する」で新たに診断を実施可能(過去の診断履歴から復帰も可)
  8. 診断結果の履歴から過去の結果を選択して現在のプロフィール結果に再設定可能
  9. マイページ設定画面(プロフィール)から、各診断結果(カラー / MBTI / 四柱推命)のスタイリスト共有を個別にON/OFF制御
  • パーソナルカラー診断時のカメラ撮影は明るい場所で実施するとより正確に判定されます
  • 四柱推命で生まれた時間が不明な場合は「不明」を選択すると正午(午の刻)で鑑定されます。実際の出生時刻と異なると結果が変わる場合があります
  • MBTI診断は直感で回答して構いません。深く考え込む必要はありません
  • 診断結果はマイページ設定で常にスタイリストに共有するか秘密にするか選べるため、プライバシー設定に応じて制御できます
  • 各診断ページではスタイリスト相性、おすすめヘアスタイル、サロン選びのコツなど詳細な活用情報が表示されます

チャット(コンシェルジュ)

ヘアスタイルの相談、メニュー提案、ご予約のご質問を自動応答サービスで対応できます。

  1. メニューまたはダッシュボード内のナビゲーションから「チャット」を選択
  2. コンシェルジュのウェルカムメッセージが表示されます
  3. テキスト入力欄にご質問・相談内容を入力し、送信ボタン(紙飛行機アイコン)をタップ
  4. コンシェルジュからのご応答がメッセージで表示されます(自動応答中は読み込みアニメーションが表示)
  5. 会話を続ける場合は、次のご質問を入力欄に入力して送信
  6. 応答中に「停止」ボタンをタップすると、応答をキャンセルできます
  7. 応答エラーが発生した場合は「再送信」ボタンをタップして再度送信してください
  • 髪の悩み・希望のスタイル・気になるメニューなど、できるだけ詳しくご説明いただくと、より正確なご提案ができます
  • ヘアスタイル画像などを説明に添えると、さらに参考になります
  • コンシェルジュからのご提案は参考情報です。詳細なカウンセリング・施術方法については、ご来店時にスタイリストにお気軽にお伝えください

ショップ

サロン専売品をオンラインで注文し、配送または来店時に受け取れます。予約時に商品を一緒に選ぶこともできます。

  1. 【商品一覧】ナビゲーションの「ショップ」をタップして商品一覧を表示します
  2. 商品カードをスクロールして商品を探し、「カートに追加」ボタンで選択します(複数選択可能)
  3. 商品名をタップすると詳細ページが開き、商品説明・成分・使用方法などの情報が表示されます(店舗ページからのアクセスが必要)
  4. 【カート画面】画面下のカートアイコンをタップしてカート画面に進みます
  5. 商品の数量を「-」「+」ボタンで調整し、不要な商品は削除アイコンで削除します
  6. 【配送方法を選択】「配送」または「店舗受取」を選択します
  7. 「配送」の場合はご自宅への配送、「店舗受取」の場合はサロンで受け取ります
  8. 【受取情報の指定】「店舗受取」を選ぶと受取店舗・受取日・受取時間を指定する画面が表示されます
  9. 希望する店舗と日時を選択します(複数店舗から選べます)
  10. 【予約と一緒に購入】受取店舗を選んだ後、「予約を一緒にする」オプションを有効にすると、そのまま予約画面へ進んで施術と商品を一緒に申し込めます
  11. 【注文確定】配送情報と商品内容を確認した上で「注文を確定」をタップします
  12. 注文番号が表示されたら完了です。確認画面でメール記載の詳細をご確認ください
  13. 【予約フロー内での商品追加】予約時にも商品の追加が可能です(任意)。スタイリストのおすすめ商品が表示される場合もあります
  • カートの商品は自動保存されるため、後から見直すことができます
  • 店舗受取の場合、来店時に商品をお受け取りいただきます。在庫状況により即日受取できない場合もあります
  • 予約フロー内で商品を追加した場合、来店時に一緒にお受け取りいただきます
  • 商品詳細ページで成分や使用方法を確認してからご購入ください

ブランドストア

自社のこだわりブランド商品を顧客へ直接販売できるショップ機能です。ブランド一覧から商品を選んでカートに追加し、配送または店舗受取で購入できます。

  1. ブランドストア画面に入ると、会社で登録されているブランド一覧がカード形式で表示されます
  2. ブランドカードをクリックして、そのブランドの商品一覧を閲覧します
  3. 商品カードの「追加」ボタンをクリックして、希望の商品をカートに追加します
  4. 商品を複数選んだ後、画面右上に表示される「カートボタン(数字付き)」をクリックしてカート画面へ移動します
  5. カート画面で各商品の数量を調整できます(+/-ボタンで変更、ゴミ箱アイコンで削除)
  6. 「配送方法」セクションで「配送」または「店舗受取」を選択します
  7. 「配送」を選んだ場合、そのままご自宅へのお届けとなります
  8. 「店舗受取」を選んだ場合、受取店舗・受取日時を選択してください
  9. 店舗受取時、「サロン施術も一緒に予約しますか?」というオプションが表示されます(カット・パーマなど施術の同時予約を希望する場合は「はい、予約も合わせる」を選択)
  10. 備考欄に必要があればご要望をご記入ください
  11. 合計金額を確認した上で、「注文を確定する」ボタン(または予約と合わせる場合は「予約画面へ進む」ボタン)をクリックして注文完了です
  12. 注文後、確認画面に注文番号が表示されます
  • カートに一度追加した商品は、ブラウザを閉じても保持されます
  • 同じ商品を複数回「追加」ボタンをクリックすると、数量が増えます(1回目で数量1、2回目で数量2になります)
  • 店舗受取を選んだ場合、受取日は本日以降の日付から選択可能です
  • 施術と商品受取を同日に予約することで、来店時に両方対応できます

サロンの運営者・スタッフ向けの操作ガイドです。ご契約のプランや権限によっては表示されない機能もあります。

基本業務

ダッシュボード

サロンの営業状況をひと目で確認し、必要な機能へ素早くアクセスできます。セットアップ進捗も可視化され、初期設定の完了状況を把握できます。

  1. ダッシュボードにアクセスすると、本日の営業状況が3つのカード(本日の予約・今月売上・今月新規顧客数)で表示されます
  2. セットアップ初期段階では「セットアップチェックリスト」が表示されます。メニュー登録・スタイリスト登録・営業時間設定・予約受付・LINE連携など7つのステップの進捗が一目でわかります
  3. 各ステップで「設定する」ボタンをクリックすると、該当する設定画面へ移動して設定を進められます(チェックリストは自動的に更新されます)
  4. チェックリストが全て完了すると、画面に「セットアップ完了!🎉」と表示され、「このチェックリストを閉じる」ボタンで非表示にできます
  5. 「Webサイトから情報を取り込む」バナーをクリック(または「取り込み」ボタン)して、既存のサロンWebサイトからメニュー・スタイリスト・基本情報を自動抽出・登録できます
  6. 本日の予約カードをクリックすると予約管理画面へ、売上カードをクリックすると会計画面へ、新規顧客カードをクリックすると顧客管理画面へ遷移します
  7. 「本日の予約」セクションでは、本日の全予約が時系列で表示されます。各予約に顧客名・利用メニュー・担当スタイリスト・ステータス(確定/確定待ち)が表示されます
  8. 本日の予約がない場合は「本日の予約はありません」と表示されます
  • セットアップチェックリストは、初回設定後も左上の×ボタンで自動的に非表示になります。再度表示させたい場合はブラウザの履歴やローカルストレージをリセットしてください
  • Web取り込み機能は既存Webサイトの情報を効率的に登録できるため、大量のメニューやスタイリスト情報を手入力する場合に活用できます
  • 各統計カード上で表示される数値は、直近の営業データをリアルタイムで反映しています(キャッシュ時間:約2分)

予約管理

予約一覧を複数の期間・表示形式で確認し、ステータス変更・スタイリスト指名・会計確定を行えます。

  1. 「サロン管理」タブから「予約管理」を開く
  2. 表示モード「簡易表示」または「詳細表示」を選択(詳細表示はカレンダー形式)
  3. 詳細表示選択時、期間を「1日」「3日」「週」「月」から選択
  4. 簡易表示選択時、期間を「日」「週」「月」から選択
  5. 前へ/次へボタンまたはカレンダーポップアップで表示対象日を移動、「今日」で本日に戻す
  6. 予約カード(簡易表示)または予約セルをクリック
  7. 予約詳細ダイアログでステータスを変更:「確定」「チェックイン」「施術中」「完了」「キャンセル」から選択
  8. 「完了」選択時、決済方法(現金・カード等)を選択して確定
  9. ステータス変更時は画面に自動反映され、スタイリスト指名変更・予約時間編集も可能
  10. 手動予約作成:空き枠(簡易表示は「新規予約」ボタン、詳細表示はセルクリック)で顧客検索 → メニュー選択 → 登録
  • 「指名なし」バッジは確定待ちの予約をサイリスト未指定の件数表示。クリックで指名可能
  • 簡易表示は時系列リスト、詳細表示はカレンダー/タイムラインで直感的に予約枠の空き状況を確認できます
  • 予約可能期間・締切・受付間隔は下部の「現在の予約設定」に表示。変更は「設定 → 予約設定」から

顧客管理

顧客の基本情報、来店履歴、ポイント残高、LINE連携状態を一元管理できます。

  1. ナビゲーションメニューから「顧客管理」をクリック
  2. 一覧上部の統計情報で総顧客数・リピート率・今月新規をカード表示で確認
  3. 「新規顧客を追加」ボタンから新規顧客を登録(姓名・フリガナ・電話・メール・メモ)
  4. 検索欄に顧客名またはメールアドレスを入力して該当する顧客を検索
  5. LINE連携状態で「すべて」「LINE連携済み」「未連携」の3タブをクリックして絞り込み
  6. 顧客カードをクリックして詳細ダイアログを開く
  7. 基本情報タブで顧客の姓名・フリガナ・電話・メール・性別・誕生日・タグ・公式LINEトーク画面URLを確認・編集(編集ボタンで切り替え)
  8. 来店履歴タブで予約日時・担当スタイリスト・施術金額・支払い方法・決済完了日を確認(最新20件)
  9. ポイントタブで現在のポイント残高と履歴を確認(付与・使用・調整の履歴を表示)
  10. 施術時間タブで顧客別の所要時間オーバーライド設定を確認・管理
  11. LINEチャットタブでこの顧客とのLINE会話履歴を確認
  12. 各顧客カード上の「LINE招待」ボタンでLINE未連携顧客へ連携リンクを送付または確認画面を表示
  • 新規顧客登録時にメールアドレスを入力すればLINE招待時の連携が円滑に進みます。
  • タグはカンマ区切りで複数設定でき、顧客分類やセグメント管理に活用できます。
  • 公式LINEトーク画面URLを登録すると、詳細画面から1クリックで直接トーク画面を開けます。
  • 来店履歴・ポイント履歴は最新順に並んでおり、スクロールで過去の履歴まで遡れます。
  • LINE連携状態(済み・ブロック中・未連携)はリスト画面と詳細画面の両方で確認でき、バッジ色で一目瞭然です。
  • 顧客ランク(ブロンズ/シルバー/ゴールド/プラチナ)は累計購入金額に基づいて自動判定・表示されます。

LINE受信箱

LINE公式アカウントと未連携のユーザーから届いたメッセージを確認・返信できます。求人応募や新規問い合わせなどの初回連絡に活用してください。

  1. 上部「公式LINEで確認」ボタンから LINE Official Account Manager を開き、メッセージ管理の詳細確認ができます
  2. 左パネルのスレッド一覧から対象のユーザーを選択すると、右パネルに過去のメッセージ履歴が表示されます
  3. 未読メッセージには件数バッジが表示され、スレッド選択時に自動的に既読になります
  4. 右パネル下部のテキストボックスにメッセージを入力し「送信」ボタンを押すと、LINE経由で顧客に返信できます
  5. Enterキーで送信、Shift+Enterで改行できます
  6. 顧客詳細ページのLINEチャットタブから、このメッセージスレッドを顧客プロフィールに紐付けられます
  7. スタンプや画像などLINEアプリ固有の形式は、下部リンク「公式LINEアプリで確認」から公式アカウントで確認してください
  • スレッドの最後のメッセージと送受信時刻は一覧で一目瞭然。直近のやり取りから優先対応できます
  • 同一方向かつ5分以内のメッセージはアバターを非表示にし、チャット感を重視した表示になっています
  • 返信は当店が登録した LINE Official Account から自動送信されます。スタッフ個人名や専用署名は、公式アカウント側で設定してください
  • オンラインから復帰する際は自動的にメッセージが更新され、最新の状態を常に表示します
  • スタッフの直接送信が管理者方針で禁止されている場合は、返信欄がロック表示されます

コンテンツ管理

メニュー管理

施術メニューの登録・編集・カテゴリ分類・同時予約ルール設定を行います。

  1. 【メニュー追加】メニュータブ内で「メニュー追加」ボタンをクリック
  2. メニュー名・カテゴリ・価格(税込)・所要時間(分)・説明を入力
  3. 「有効」スイッチで初期状態を設定(有効で登録)
  4. 【メニュー編集】メニューカード上でクリックするとダイアログが開く
  5. メニュー名・価格・所要時間・説明・有効状態・追加情報を編集
  6. 編集後「更新」ボタンで保存
  7. 【メニュー削除】「編集」ボタンを押して編集モードに切替
  8. 削除するメニューのチェックボックスをチェック(複数選択可)
  9. 「○件削除」ボタンをクリック
  10. 確認ダイアログで「削除」を選択して確定
  11. 【ステータス切替】メニューカード右の「有効」「無効」バッジをクリックして即座に変更
  12. 【カテゴリで絞込】メニュー一覧上部のカテゴリボタンをクリックして表示対象を限定
  13. 【共通メニューの表示・編集】共通メニュー(組織が一括管理)にはバッジ「共通」が表示される
  14. 「店舗表示」スイッチで店舗ページでの表示/非表示を切替
  15. 「店舗用に編集」ボタンで価格・所要時間・説明を店舗別に上書き編集可能(元データは変更されない)
  16. 【カテゴリ管理】カテゴリタブを開く
  17. 店舗専用カテゴリを追加する場合は「店舗専用カテゴリ名」を入力して「追加」
  18. 全カテゴリ(共通+店舗専用)をドラッグ&ドロップで並び替え可能
  19. 店舗専用カテゴリの名称を編集するには該当カテゴリをクリック
  20. 共通カテゴリの編集は「組織管理」→「カテゴリ管理」側で行う
  21. 【同時予約ルール】同時予約ルールタブを開く
  22. 行と列がメニューのマトリクスにて、重ねて予約可能な組み合わせをチェック
  23. 例:カラーの放置時間中に別メニューの予約を受ける場合、対応するセルをチェック
  24. チェック変更は自動保存される
  • メニュー一覧は30件ごとにページネーション。件数が多い場合は「前へ」「次へ」で移動
  • 共通メニューの上書き編集で価格・所要時間・説明を空欄にすると、共通メニュー側の値が自動継承される
  • 会社が『一括管理モード』に設定されている場合、店舗ユーザーはメニューを新規作成できない(共通メニューのみ表示)
  • 追加情報(カスタムフィールド)は、メニュー編集時に「追加情報」セクションで項目名と値を自由に追加可能(例:使用薬剤の指定)

スタイリスト

スタイリストの基本情報・資格・シフト・自動応答キャラクターを一元管理します。

  1. 「スタイリスト管理」から一覧を表示し、スタイリストのプロフィール・シフト・自動応答設定を管理する
  2. 新規追加:「スタイリスト追加」ボタン → 表示名(必須)、役職、経験年数、自己紹介、指名料、得意技術、Instagram URL、表示順、有効フラグを入力 → 登録
  3. プロフィール編集:スタイリストカードをクリック → 「プロフィール」タブで表示名・役職・経験年数・自己紹介・指名料・得意技術・Instagram・追加情報・表示順を修正 → 保存
  4. 自動応答設定:スタイリストカードの「自動応答設定」ボタン → 「自動応答設定」タブ → パーソナリティ・特技・話し方・キャッチコピー・独自の詳細設定でキャラクター構築 → テストチャット で動作確認可能(進捗表示で設定完成度を確認)
  5. シフト管理:スタイリストカードから「シフト管理」へ遷移 → 「週間シフト」で曜日ごとにスイッチのオン/オフ、勤務時間、休憩時間を設定 → 「特定日の変更」でカレンダーから日付を選択し、その日のシフト変更・理由を追加 → 保存
  6. 一括削除:「編集」モード有効 → スタイリストをチェックボックスで複数選択 → 「○件削除」ボタンで削除実行
  7. Webから取込:「Webから取込」ボタンで外部ページからスタイリスト情報をインポート可能
  8. スタッフ招待:「スタッフ招待」ボタンでメールアドレスでスタッフをシステムに招待
  • 表示順を変更すると顧客向けページでのスタイリスト表示順が変わります
  • 自動応答設定の進捗が100%に近いほど、チャットボット応答がより自然で個性的になります
  • 経験年数・役職・得意技術は検索・絞り込みに使用されるため、正確に入力してください
  • シフト管理では週間設定のほか、有給・研修など特定日の例外設定もできます。理由欄に詳細を記入することで後で管理しやすくなります

ヘアカタログ

施術写真を登録・管理し、店舗/会社ページで公開します。既存Webサイトから情報を自動取り込みすることもできます。

  1. 「追加」ボタンをクリックするとヘアスタイル追加画面が開きます
  2. 画像をドラッグ&ドロップするか選択ボタンをクリックして施術写真をアップロードします(WebP形式・最大1200×1200px)
  3. スタイル名・カテゴリ(ショート/ミディアム/ロング/アレンジ/メンズ/その他)・説明・タグを入力します
  4. 管理者権限がある場合、「担当スタイリスト」を選択(未指定も可)します
  5. 「公開」スイッチを有効にするとヘアスタイル一覧に表示されます
  6. 「共有設定」で「店舗ページに表示」「会社ページに表示」をオンに切り替えて公開範囲を指定します
  7. 必要に応じて「追加情報」で項目名と値を追加できます
  8. 「追加」ボタンで保存します
  9. 一覧画面のカテゴリボタン(すべて/ショート/ミディアム等)でフィルタできます
  10. 「新着順」「登録順」を切り替えてソート順序を変更できます
  11. 編集・削除:カードをクリックして詳細を開き、各項目を修正または「削除」ボタンで削除できます(確認ダイアログが表示されます)
  12. 複数件削除:「編集」ボタンを押すと一覧がチェックボックス選択モードになります
  13. 「全選択」で全件を選択するか、個別にチェックボックスをオンにして複数のヘアスタイルを選択します
  14. 「○件削除」ボタンをクリックして削除対象を確認し、「削除する」で一括削除します
  15. Webサイトから取り込む:「Webから取込」ボタンをクリックします(管理者のみ)
  16. サロンのWebサイトURLを入力して「取り込み開始」を実行します
  17. スクレイピングが完了するとプレビュー画面で取得されたヘアスタイルが表示されます
  18. 各項目のチェックボックスをオンにして取り込み対象を選択し、既存データがある場合は「上書き」「スキップ」を指定します
  19. 「選択したヘアカタログを取り込む」で実行するとデータベースに保存されます
  20. マイヘアカタログ(スタイリスト向け):ページタイトルが「マイヘアカタログ」と表示される場合は、自分が登録した施術写真のみ管理・公開できます
  • 複数のヘアスタイルを登録して顧客の施術イメージを具体的に示すことで、予約率向上と顧客満足度の向上に繋がります
  • タグをカンマ区切りで複数入力し、検索性を高めることをお勧めします
  • 店舗ページ公開と会社ページ公開を使い分けることで、複数店舗運営時に適切な情報を各ページに表示できます

ブログ

スタイリストが記事を作成・編集し、店舗ページに自動表示されるブログ管理機能。

  1. 画面左上から対象スタイリストを選択(管理者のみ。スタイリスト本人は自動選択)
  2. 画面右上「記事を作成」ボタンをクリックして新規作成ダイアログを開く
  3. ダイアログで以下を入力:タイトル、カテゴリ(ヘアケア・スタイリング・トレンド・商品紹介・お知らせ・その他から選択)、本文、タグ(カンマで複数指定可)、公開URL(任意・英数字とハイフンのみ)
  4. 「公開する」トグルで公開状態を選択。有効にすると記事が即座に店舗ページに表示される
  5. 「保存」ボタンをクリックして記事を保存
  6. 一覧から記事をクリックして編集・削除可能。編集画面で同じフィールドを修正して「保存」
  7. 複数の記事を一括削除する場合:「編集」モードに切り替え、チェックボックスで対象記事を選択し、「○件削除」ボタンで一括削除ダイアログを実行
  8. ページネーション(前へ・次へ)で記事一覧を閲覧。ページ情報は右上に表示
  • 公開URLを指定しない場合は自動生成されたID(UUID)で公開されます
  • 下書き状態(「公開する」OFF)の記事は店舗ページには表示されず、管理画面にのみ表示されます
  • スタイリストのプロフィール画像は記事の著者情報として店舗ページに表示されます
  • 管理者は複数スタイリストのブログを一元管理でき、スタイリスト本人は自分の記事のみ管理できます

商品管理

販売する商品の登録・編集・削除や在庫管理を行う画面。会社が一括管理する共通商品と、店舗独自の商品を区別して表示します。

  1. 商品名で検索:上部の検索ボックスに商品名を入力すると、リアルタイムで一致する商品をフィルタリング
  2. 商品の詳細を確認:商品カードから商品名・カテゴリ・在庫数・税率・価格・販売状態を確認
  3. 「共通」バッジ:会社一括管理の商品には「共通」バッジが表示(読み取り専用・編集不可)
  4. 商品を追加:「商品追加」ボタンをクリック → ダイアログで以下を入力 → 「登録」で完了
  5. - 商品名(必須)
  6. - 価格(任意・デフォルト0円)
  7. - 税率:8%(軽減税率)または10%(標準)を選択(デフォルト10%)
  8. - カテゴリ(任意・設定済みのカテゴリから選択)
  9. - 説明(任意)
  10. - 成分(任意・化粧品等の成分表示用)
  11. - 使用方法(任意)
  12. - 表示順(任意・数字が小さいほど上に表示)
  13. - 販売中スイッチ:ON/OFFで販売状態を設定(ON=販売中・OFFで販売停止中と表示)
  14. 商品を編集:「編集」ボタンをクリック → チェックボックスで編集対象を選択 → 「完了」でチェックボックスモードを終了(★ 現在の実装では編集後の保存UIがないため、要確認)
  15. 商品を削除:「編集」ボタンをクリック → チェックボックスで削除対象を選択 → 「選択した○件削除」ボタンをクリック → 確認ダイアログで「削除」をクリック → 完了
  16. 複数選択の短縮:「全選択」ボタンで表示中の全店舗商品を一括選択(共通商品は選択対象外)
  17. ページネーション:30件ずつ表示。データが多い場合は下部の「前へ」「次へ」ボタンでページ切替
  • 会社が一括管理する共通商品を店舗で販売したい場合は、組織管理の「共通商品」画面から新規作成してください(店舗画面からの取り込みはできません)。
  • 商品の税率は販売時に自動的に価格に反映されます。設定後の変更が可能です。
  • 販売停止中(OFFステータス)の商品は、顧客から見えなくなります。再販売時はONに戻してください。
  • カテゴリは商品登録時に選択可能ですが、カテゴリ自体の追加・編集は別画面で行います。
  • 成分・使用方法は公開ページに表示されるため、正確な情報を入力してください(★ 実装に基づく公開範囲は要確認)。

物販管理(B2B2C 店舗受取)

来店客が施術中に注文した物販商品の受注確認、ステータス更新、発送手配を一元管理します。

  1. 画面上部の「今月の物販サマリー」カードで、月間売上・マージン・注文数・精算予定額を確認します
  2. 「すべて」「受付」「準備中」「準備完了」「受取完了」「キャンセル」のいずれかのタブをクリックして注文を検索します
  3. 左側の一覧から注文をクリックしてスクロール確認します(顧客名、注文日時、合計金額が表示されます)
  4. 右側の詳細パネルで顧客情報(名前・メール)、注文日時、受取方法(店舗受取 / 自宅配送)、商品一覧、金額内訳を確認します
  5. 商品の個数・ブランド名・金額を確認し、発送準備に向けた数量検証を行います
  6. 受取方法の内訳で受取店舗名と住所が表示されている場合、その店舗での受け渡し対応を確認します
  7. 詳細パネル右下のドロップダウンメニュー(「次へ」)を開いて次のステータスを選択し、ステータスを遷移させます
  8. 「受付」→「準備中」:在庫確認後、商品の準備開始を記録します
  9. 「準備中」→「準備完了」:商品の準備が完了したら選択して、自動的に顧客にメール通知(受取準備完了)が送信されます
  10. 「準備完了」→「受取完了」:顧客が来店・受け取ったら選択します
  11. キャンセルが必要な場合は、現在のステータスに関わらず「→キャンセル」を選択してキャンセル状態に変更します
  12. ステータスが「受取完了」または「キャンセル」の注文は、ステータス変更ができず(最終)と表示されます
  13. マージン率(Phase α では表示のみ)が各注文の合計金額に対して計算・表示されており、売上分析の参考値として利用できます
  • この機能は Phase α 試験運用版です。本格運用は Phase β で計画されています
  • ステータス遷移は「受付」→「準備中」→「準備完了」→「受取完了」の順に進むことを想定しています。キャンセルは任意のステータスから選択できます
  • 「準備完了」に変更するとシステムから自動的に顧客にメール通知されます。施術予定に合わせてタイミングを判断してください
  • 来店客が施術中に注文した物販商品とも連携しており、施術スケジュールと受け渡しタイミングを確認しながら進めてください

メディア管理

店舗の写真やヘアスタイル画像をクラウドストレージで一元管理できます。フォルダで階層的に整理し、URLを共有して利用できます。

  1. 画面左上の「ルート」をクリックして階層の最上位に移動するか、フォルダ内で「ルート」のボタンをクリック
  2. フォルダまたは画像が縦横グリッド状に表示されます。新規アップロードが最上位に表示
  3. フォルダをダブルクリックまたはクリックして、フォルダ内に進む
  4. 画面上部のパンくずリストで現在位置を確認。目的のフォルダをクリックして戻る
  5. 画像が複数ある場合、検索ボックスにファイル名を入力して絞り込み
  6. 画像上にマウスを当てると、アイコンボタンが表示される
  7. 「URLコピー」ボタン(リンクアイコン)をクリックして公開URLをコピー
  8. 「削除」ボタン(ゴミ箱アイコン)をクリックして削除確認ダイアログを表示
  9. 「削除」ボタンで確定、「キャンセル」で中止。削除は取り消せない
  • ファイル名は「カテゴリ_説明_日付」など、検索しやすい形式で保存すると後で見つけやすい
  • URLコピー後は、ブログ記事や顧客案内に貼り付けて共有可能
  • フォルダ作成はシステム管理画面から行う必要があります
  • ファイルサイズはコピー後の情報に表示されます。目安として5MB以下推奨

採用(採用機能が有効な場合)

採用LP

採用ランディングページを作成・編集・公開して、求人情報をオンラインで発信します。採用機能を契約しているサロンのみ利用可能です。

  1. 店舗を選択し、「採用 LP」画面を開く
  2. 「初稿を自動生成」ボタンで基本構成を自動作成するか、手動で内容を入力
  3. 【ヒーロー】メインキャッチ・サブキャッチ・画像 URL を入力
  4. 【会社・サロン紹介】紹介文・理念・沿革を入力
  5. 【カルチャー】価値観(カンマ区切り)・チームの雰囲気・成長機会を入力
  6. 【福利厚生】社会保険・研修・休暇・その他の内容を入力
  7. 【募集職種】「追加」ボタンから募集職種を登録(複数追加可)
  8. 職種名・雇用形態・給与下限上限・勤務時間・休日・応募要件を入力
  9. 【法定明示事項】公開時に必須の項目を全て入力(賃金・労働時間・休日休暇・社会保険・勤務地・業務内容)
  10. 職種情報が完全でない場合は「法定明示事項 未入力」バッジで警告を確認
  11. 必要に応じて職種の「削除」ボタンで削除(確認ダイアログで確認後に削除)
  12. 【SEO メタ情報】タイトル(60 文字以内推奨)・ディスクリプション(160 文字以内推奨)・OG 画像 URL を入力
  13. 【URL スラッグ】公開 URL の末尾となるスラッグを入力(英数字・ハイフンのみ使用可、デフォルト: recruit)
  14. 右側のプレビューパネルで編集内容のリアルタイム確認
  15. 「下書き保存」で内容を保存
  16. 【紹介スタッフ】スタッフ一覧を確認し、掲載を希望するスタッフの「LP 掲載同意」をチェックボックスで取得
  17. 全ての紹介スタッフから同意を取得
  18. 「公開する」ボタンをクリック
  19. 必須項目が不足している場合は確認ダイアログで理由を確認し、編集に戻って入力
  20. 全て入力済みの場合は公開を実行
  21. 公開後はステータスが「公開中」に変更
  22. 公開 URL(「サロンスラッグ/スラッグ」形式)が表示され、ユーザーがアクセス可能に
  23. 編集後は「下書き保存」で都度保存
  24. 求人を終了する場合は「募集終了」ボタンをクリック
  25. ステータスが「募集終了」に変更され、公開 URL での応募受付が停止
  • 「初稿を自動生成」を使うと、基本的な構成がまず挿入されるため、その後に修正・追加する方が時間短縮になります
  • 法定明示事項はハローワークの要件に準拠しており、公開時に全職種で必須チェック対象です。いずれか一つでも未入力だと公開できません
  • 職種削除時は確認ダイアログが表示されます。「削除する」を選んで確定してください
  • 紹介スタッフ(スタイリスト写真や経歴を掲載する場合)には本人同意が必須です。同意なしでは公開できません
  • 公開後も編集・再公開・募集終了の状態変更は自由に行えます。募集終了後に「公開する」で再度公募することもできます
  • プレビューパネルは簡易表示です。実際の公開ページでの見栄えは公開 URL にアクセスして確認してください

応募管理

採用LPからの応募者を一元管理し、選考ステータスの進捗を追跡・更新できます。

  1. ページを開く:画面左メニューから「応募管理」をクリック(またはURL /salon/applications にアクセス)
  2. 統計情報を確認:4つのカード(今月の応募数、内定率、平均応答時間、24時間未応答件数)で全体の採用状況を把握
  3. ステータスタブで絞り込む:「すべて」「未対応」「書類確認中」「面接」「内定」「入社」「見送り」のいずれかをクリック。各タブの括弧内の数字は該当応募者数
  4. 応募者リストを確認:表の各行に応募者名、メールアドレス、現在のステータス(バッジ表示)、警告(24時間未応答ならアイコン表示)、応募日時が表示
  5. 応募者を詳細パネルで確認:リスト内の行をクリック。右側パネルに応募者の名前、連絡先(メール・電話)、履歴書(画像またはPDF)、応募メッセージが表示
  6. ステータスを変更:詳細パネルの「ステータス変更:」から新しいステータスを選択→確認ダイアログで「変更する」をクリック。ステータス変更時に応募者へ通知メールが自動送信される
  7. 複数の応募者をまとめて更新する:リスト内の各行のチェックボックスでまたは左上の全選択チェックボックスで複数応募者を選択→「選択した○件のステータスを変更」ボタンをクリック→新しいステータスを選択→「変更する」をクリック
  8. 履歴書をダウンロード:詳細パネルの「履歴書」セクション内「ダウンロード」リンクをクリック(対応フォーマット:画像、PDF)
  9. 履歴書を確認:画像形式の場合、サムネイルをクリックして拡大表示。PDF形式の場合、埋め込みビューアで内容を確認
  10. 応募メッセージを確認:詳細パネルの「応募メッセージ」セクションで応募者の自由入力メッセージを確認(Phase α では応募時の一往復のみ表示、双方向チャットは今後対応予定)
  11. 連絡先で応募者に直接連絡:応募者の名前をクリックしてメールアドレスをコピー、または電話番号をクリックして電話ダイアル(詳細パネルの連絡先セクション内)
  12. パネルを閉じる:詳細パネル右上の「×」ボタンをクリック(リストに戻る)
  • 24時間未応答の応募者は自動で検出され、統計カードに「24h未応答」として表示されます。早めに対応しましょう。
  • ステータス変更時に自動送信されるメールで、応募者に進捗状況(書類確認中、面接実施予定、内定、見送り等)が通知されます。
  • 複数応募者の一括更新を使えば、書類選考結果を効率よく反映できます。
  • 応募メッセージはテキストのみ対応。改行・スペースは保持されます。
  • Phase β で予定される機能:双方向チャット、CSV出力。現在は表示のみです。

売上・マーケティング

会計・請求

インボイス対応で請求データを管理し、請求書・見積書・領収書の帳票出力やCSVエクスポートが可能です。

  1. 「会計・請求」メニューからダッシュボードを開く
  2. 画面上部のカード(今月売上・未請求・客単価)で月次実績を確認
  3. 「請求一覧」タブで発行済みの請求書一覧を表示
  4. 請求書カードをクリックして請求詳細ダイアログを開く
  5. 詳細ダイアログで品名・数量・単価・税率・小計を品目ごとに確認
  6. 10%・8%(軽減税率)の税率別内訳と消費税額、値引き額を確認
  7. 支払方法(クレジットカード・現金等)と入金ステータス(入金済・未入金)を確認
  8. インボイス登録番号(請求書個別→店舗→会社のフォールバック順)を確認
  9. 「請求書を印刷/PDF」「見積書を印刷/PDF」「領収書を印刷/PDF」のいずれかで帳票出力
  10. 一覧画面の「CSV出力」ボタンで請求データをCSVダウンロード
  11. 「月次サマリー」タブで過去6ヶ月の月次集計を表示
  12. 月別の売上・顧客数・客単価を確認し、経営分析に活用
  • 未入金の請求書はバッジが黄色で表示され、一目で確認できます
  • 請求データは発行日が新しい順に表示されます
  • 見積書・領収書は請求書から帳票形式で自動生成され、顧客へのメール送付やPDF保存に利用できます
  • CSV出力データには請求番号・顧客名・発行日・金額・支払方法・入金ステータスが含まれます

ポイントプログラム設定

ポイント還元率・有効期限・会員ランクの管理画面です。顧客へのポイント付与・利用ルールと、ランク別ボーナス還元を設定できます。

  1. 【概要確認】画面上部の3つのカードで、発行済ポイント / 利用済ポイント / 利用率 を確認します。
  2. 【ポイントルール設定】「設定」ボタンをクリックして設定ダイアログを開きます。
  3. 【ポイント付与ルール】「ポイントルール」セクションで以下を設定します:
  4.  • 還元率 (%) - 購入金額に対してポイント付与する割合(例:5% = 1000円で50pt付与)
  5.  • 有効期限 (月) - 付与されたポイントの有効期間(例:12ヶ月後に失効)
  6.  • 最低利用ポイント - 顧客がポイント利用時に必要な最小ポイント数(例:100pt以上のみ使用可)
  7.  • 還元対象最低購入額 - この金額以上の購入時にポイント付与(例:¥1,000以上の支払いでポイント付与対象)
  8.  • 利用レート (1pt=?円) - ポイント1個あたりの金銭価値(例:1 = 1円相当として利用可能)
  9. 【ルール保存】全項目入力後「ルールを保存」をクリックします。
  10. 【会員ランク管理】同じダイアログの「ランク管理」セクションで会員ランク制度を設定します。
  11. 【既存ランク確認】現在設定されているランク一覧が表示されます(ランク名・レベル・ボーナス還元率)。
  12. 【ランク削除】ランク右側のゴミ箱アイコンをクリックすると、削除確認ダイアログが表示されます。
  13. 【削除確認】「ランクを削除しますか?」メッセージで該当ランク名を確認し「削除する」をクリックします。
  14. 【新規ランク追加】ランク管理セクションのフォームで以下を入力します:
  15.  • ランク名 - ランクの表示名(例:ゴールド、プラチナ)
  16.  • レベル - ランクの階層値(複数ランクがある場合の順序)
  17.  • 閾値タイプ - 「来店回数」または「累計ポイント」から選択(ランク判定の基準)
  18.  • 閾値 - 上記タイプの判定値(例:来店回数なら「10回以上」、累計ポイントなら「1000pt以上」)
  19.  • ボーナス還元率 (%) - このランクの会員に追加で付与するボーナスポイント率(例:+5% = 通常還元率に加えて5%上乗せ)
  20. 【ランク登録】「ランク追加」ボタンをクリックしてランクを登録します(ランク名未入力時はボタンが無効化)。
  21. 【主画面確認】設定完了後、メイン画面に「ランク制度」セクションで新規登録したランクが表示されます。
  • 還元対象最低購入額と還元率を組み合わせることで、どの顧客層にポイント付与するか制御できます。
  • 有効期限を短くすると顧客がポイントを使い切る傾向が強まり、ポイント使用率の向上につながります。
  • ランク判定は「来店回数」でリピート顧客を優遇するか、「累計ポイント」で高額利用客を優遇するか、ビジネスモデルに合わせて選択してください。
  • 複数のランクを設定する場合、ボーナス還元率の組み合わせで段階的な顧客優遇を実現できます。

配信管理

LINE・メールで顧客に直接メッセージを配信し、開封率・クリック率を確認できます。

  1. 【配信作成】「新規配信」ボタンを押してフォームを開く
  2. 「タイトル」欄にキャンペーン名を入力(例:「3月来店お礼」)
  3. 「配信チャネル」から LINE または メール を選択
  4. 「本文」欄に配信内容を入力(顧客名等の差し込み変数: {{customer_name}} 等に対応予定)
  5. 「下書き保存」をクリック。配信はドラフト状態で保存される
  6. 【配信一覧】「配信管理」画面で保存済みキャンペーンが新着順に表示される
  7. 各キャンペーンカードに タイトル・作成日・ステータスバッジ(下書き/予約済/配信済)が表示される
  8. 配信済みキャンペーンには 送信数・開封数 が表示される
  9. 【履歴・成果分析】ページ上部に 「総配信数」「開封率」「クリック率」のサマリー統計が表示される
  10. ページネーション:30件ごとに 「前へ」「次へ」ボタンで一覧を切り替え
  • ドラフト保存後の配信実行・編集・削除機能は現在開発中です
  • テンプレート再利用:同じ内容を複数回配信する場合は、1つ目のキャンペーンをテンプレートとして保存し、新規配信で流用すると効率的です
  • セグメント配信(特定顧客層のみへの配信)は今後追加予定です
  • 開封率はメール配信時、クリック率は本文内にリンク含有時に計測されます

分析

サロンの売上・顧客・アクセスデータを可視化し、経営指標をひと目で確認できるダッシュボード。

  1. ダッシュボード > 分析メニューをクリック
  2. 分析インサイト欄で最新の経営ポイント・推奨アクションを確認
  3. 来月売上予測:前月比で推計売上を参照(資金計画の参考に)
  4. 離反リスク顧客:30日以上未来店の顧客数を確認(リテンション対策の優先順位付け)
  5. 来週予約数:1週間分の予約件数で営業見通しを把握
  6. 月次推移グラフ:過去6ヶ月分を横棒グラフで表示(売上金額+顧客数を同時確認)
  7. アクセス解析セクション > 期間選択ドロップダウンで集計期間を切替(7日/30日/90日から選択)
  8. 合計PVとセッション数で公開ページへのアクセス状況を確認
  9. 日別PVグラフで曜日・期間別のトラフィック変動を可視化
  10. 人気ページ表示:来店に繋がりやすいページを上位から確認(型別:店舗ページ・スタイリスト・商品等)
  11. 参照元リスト:顧客がどのサイトから訪問したかを把握(SNS・検索・その他を分類)
  • 売上予測は前月比105%の想定に基づいています。データが少ない初期段階では予測精度が低い場合があります
  • 離反リスク顧客が多い場合は、配信メニューからフォローアップメッセージを送信して来店を促しましょう
  • アクセス解析は店舗ページなど公開ページへのアクセスのみを集計しています。スタッフ専用ページへのアクセスは含まれません
  • 日別PVグラフを定期的に確認することで、ブログ投稿やSNS配信の効果測定ができます
  • 人気ページランキングから集客に最適なコンテンツ戦略を検討できます

売上精算の確認と書類出力

  1. 「売上精算管理」ページで月別の売上・手数料・支払額をまとめて確認できます。精算ステータスを段階的に更新し、支払い完了後は精算書・領収書をPDF出力できます。
  2. ページ上部の月度選択ボタン(←/→)で確認対象月を変更します。
  3. 画面上部のサマリーカードで当月全体の『カード売上総額』『手数料合計』『支払額合計』を確認できます。
  4. 精算一覧テーブルで各店舗の売上・手数料・支払額・精算ステータスを確認します。
  5. 未精算状態の店舗行の『精算作成』ボタンをクリックすると精算レコードが作成され、ステータスが『未承認』に変わります。
  6. 『未承認』ステータスの店舗行の『承認』ボタンをクリックしてステータスを『承認済』に進めます。確認ダイアログで精算内容を再確認後『実行』をクリックします。
  7. 『承認済』ステータスの店舗行の『支払済にする』ボタンをクリックしてステータスを『支払済』に進めます。確認ダイアログで最終確認後『実行』をクリックします。
  8. 一覧テーブルで任意の精算レコード行をクリックして詳細ページを開きます。
  9. 詳細ページでは精算期間・売上・手数料・支払額などの詳細情報とメモを確認できます。
  10. 『ステータス』バッジで現在のステータス(未承認・承認済・支払済)を確認できます。
  11. 詳細ページの『書類出力』セクションから『精算書を印刷 / PDF』ボタンで精算書をPDF出力できます(全ステータス対応)。
  12. ステータスが『支払済』の場合、『領収書を印刷 / PDF』ボタンが表示されます。クリックすると領収書をPDF出力できます。
  13. 詳細ページ下部の『対象期間の売上明細』テーブルで、精算対象期間内の全請求を発行日順に確認できます(請求番号・発行日・顧客名・支払方法・金額)。
  14. 明細テーブルの任意行をクリックすると、その請求の詳細情報がダイアログで表示されます。
  • 精算書・領収書のPDFファイル名は『yyyyMMdd_店舗名_精算書_支払額』形式で自動生成されます。
  • 月度変更時に一覧が自動更新されます。当月データがない場合は『該当月のカード売上データがありません』と表示されます。
  • 確認ダイアログを開くことで、ステータス更新前に精算額・対象期間・店舗名を二重確認できます。
  • 支払済ステータスになると『支払日時』が詳細ページに表示されます。

コンシェルジュ(自動応答)

コンシェルジュ

各スタイリストのバーチャルスタイリスト(自動応答)の稼働状況を監視し、プロフィール・知識・会話を一元管理します。

  1. ナビゲーションの「コンシェルジュ」をクリックしてダッシュボードを開く
  2. ダッシュボードで4つの統計カード(総セッション数、アクティブ、エスカレーション、総メッセージ)で全体の稼働状況を把握
  3. 「スタイリスト別統計」セクションで各スタイリスト行をクリックするか、右上の設定ボタンアイコンをクリック
  4. スタイリスト選択後、「プロフィール設定」タブでバーチャルスタイリストの名前・性格・口調・挨拶メッセージを編集
  5. 「ナレッジ管理」(知識ベース)に進み、施術テクニック・商品知識・カウンセリング・FAQ等のカテゴリでナレッジ項目を登録・編集
  6. 「チャット監視」でお客様と自動応答の会話履歴を確認し、必要に応じてエスカレーション対応を行う
  • 設定完全度:プロフィール設定画面のプログレスバーで各スタイリストの設定状況(0~100%)を確認。設定率が低いと応答の精度が下がります
  • エスカレーション:会話が複雑になった場合にお客様をスタッフに引き継ぎます。チャット監視画面でエスカレーション件数をリアルタイム監視
  • ナレッジの活用:施術テクニック・商品知識・カウンセリングのナレッジを充実させるほど、より的確な自動応答が可能になります

プロフィール(コンシェルジュ人となり)

スタイリストのバーチャルアシスタント人格を4ステップで設定し、チャット接客で自動応答させる機能です。

  1. 「スタイリスト選択」カードで設定対象のスタイリストをタップする(スタイリストユーザーの場合は自動選択)
  2. 「基本設定」タブで表示名・性格タグ・口調を選択する(診断ボタンで性格を自動生成可能)
  3. 「専門性」タブで得意分野・NGトピック・経歴ハイライトを入力する
  4. 「人となり」タブでキャッチフレーズ・施術ポリシー・趣味・出身地を入力する
  5. 「応用設定」タブで挨拶メッセージ・顧客へのメッセージ・口調サンプル・おすすめ商品を追加する
  6. 各フィールド下部の「保存」ボタンで設定を確定する(完成度が100%に達するまで段階的に入力を促される)
  7. 「テストチャット」ボタンでコンシェルジュの応答を実際に確認できる
  8. 管理者は「カウンセリング質問設計」パネルで、初回/2回目以降のお客様への質問を設定し、チャット接客に反映させられる
  • 診断機能(「基本設定」タブの診断ボタン)を使うと、パーソナルカラー・MBTI・四柱推命から性格・口調が自動提案されます
  • 口調サンプルは最大5個まで追加でき、実際の会話での言い回しを登録するとそのスタイルが再現されます
  • おすすめ商品は店舗マスタに登録されている商品から選択できます。理由も併せて記載することでお客様への提案がより自然になります
  • テストチャットで応答を確認しながら、「このトーンだと堅い」「この専門性は違う」と調整できます
  • Webインポート・ファイルインポート機能でプロフィール情報をまとめて入力することもできます

ナレッジ管理

スタイリスト向けの知識ベース(得意分野・FAQ・施術テクニック等)を登録・整理し、コンシェルジュの自動応答精度を高めるための管理機能です。

  1. 管理者の場合:「ナレッジ管理」ページのプロフィール選択から、登録するスタイリストを選択する(スタイリスト本人は「マイナレッジ」として自動選択)
  2. スタイリスト選択後、「追加」ボタンをクリックして新規ナレッジカードを作成する
  3. カテゴリドロップダウンから該当する種別を選択する(施術テクニック・商品知識・カウンセリング・ヘアケア・トレンド・サロン情報・FAQ・その他)
  4. 「タイトル」フィールドに知識の見出し(例:「ハイライト施術のコツ」「オイルシャンプーの選び方」)を入力する
  5. テキストエリアに具体的な知識内容を記述する(実例や説明、注意点等を含める)
  6. 同じ形式で追加のナレッジを登録する場合は「追加」ボタンで新規カードを繰り返す
  7. 全て入力後、「保存」ボタンをクリックしてデータベースに保存する
  8. 既存ナレッジを編集する場合は、対象カード内のタイトルや本文を直接編集してから「保存」する
  9. ナレッジを削除する場合は、対象カードのゴミ箱アイコンをクリックして削除確認ダイアログで「削除する」を選択する(この操作は取り消せません)
  • 「FAQ」カテゴリは顧客からよくある質問と回答を登録。コンシェルジュが自動応答時に参照します
  • 「施術テクニック」には得意な施術方法・新しい技法・トレンドスタイル等を登録し、顧客カウンセリング時の提案に活用されます
  • 「商品知識」にはおすすめ商品の効果・使用方法・客層等を登録することで、商品販売提案精度が向上します
  • 複数スタイリストで知識を共有したい場合は、各スタイリストのナレッジで同一内容を登録してください
  • 定期的にナレッジを更新・追加することで、コンシェルジュの応答がより個性的で精度の高いものになります

チャット監視

お客様とコンシェルジュの会話を監視し、対応が必要なセッションを把握する画面です。

  1. サイドメニューから「コンシェルジュ」→「チャット監視」を選択
  2. コンシェルジュとの会話セッション一覧が表示される(最新順)
  3. 各セッションから以下の情報を確認:顧客名・スタイリスト名・開始日時・会話ステータス(進行中/終了)
  4. 「要対応」バッジが表示されているセッションはエスカレーション対応が必要な状態
  5. ページ下部の「前へ」「次へ」ボタンでセッション一覧をスクロール(1ページ20件表示)
  • 「進行中」ステータスはコンシェルジュと顧客の会話が続いている状態。「終了」は会話が完了している状態です。
  • 「要対応」バッジの付いたセッションを優先的に確認し、必要に応じてコンシェルジュに指示を出してください。
  • セッション一覧は定期的に自動更新されます。常に最新の会話状態が表示されています。

FABログ

コンシェルジュとのチャット履歴をセッション単位で確認し、顧客のニーズや行動パターンをファネル分析で把握できます。

  1. 画面上部の「セッション一覧」タブからログ確認を開始します(デフォルト表示)
  2. チャット種別フィルタ(ヘルプ・コンシェルジュ・EC商品・ブランド商品・お問い合わせ・機能要望)を選択すると該当するセッションに絞り込まれます
  3. 各セッションカードに表示される種別バッジ・ユーザー状態・最終メッセージ時刻・メッセージ件数を確認します
  4. セッションカードをクリックしてセッション詳細画面を開きます
  5. セッション詳細画面でコンシェルジュとユーザー間の会話内容を時系列で確認します(各メッセージにタイムスタンプ付き)
  6. 戻るボタンをクリックしてセッション一覧に戻ります
  7. 画面上部の「ファネル分析」タブをクリックして、チャット→予約への転換分析を表示します
  8. 過去30日の統計サマリー(総セッション数・予約遷移ユーザー・セッション→予約率)を確認します
  9. チャネル別ファネルテーブルでセッション数・ユニークユーザー・予約転換数・CVR(コンバージョンレート)をチャネルごとに比較します
  • セッション一覧は最新の50セッションを表示します。古いセッションを確認したい場合は、チャット種別フィルタで範囲を絞込むことで見つけやすくなります
  • ファネル分析の予約転換率(CVR)は、該当チャネルでチャットしたユーザーがその後30日以内に予約を完了した割合の簡易推定です
  • ユーザーステータス(「ログインユーザー」vs「匿名」)から、会員ユーザーと非会員ユーザーの行動パターンの違いを分析できます

店舗設定・外部連携

サロン設定・LINE連携

サロンの基本情報から営業時間・予約設定・通知・LINE連携まで、すべての店舗管理設定を一元管理します。

  1. 左メニューから「設定」を開く
  2. タブ一覧(基本情報・営業時間・デザイン・お知らせ・予約設定・運用ポリシー・通知設定・特商法・LINE連携)から必要なタブをクリック
  3. 各タブ内で設定内容を入力・変更
  4. 画面下部の「保存」ボタンをクリックして変更を保存する
  5. タブを切り替える際に未保存の変更がある場合は「保存せずに切り替え」で廃棄することで別タブへ移動可能
  6. 基本情報タブではサロン名・電話番号・メール・住所・インボイス登録番号・ウェブサイトURL・Salon.EC店舗URL・店舗紹介文・SNS設定(Instagram・LINE・X・TikTok)・定休日・その他定休日を設定
  7. 営業時間タブでは各曜日の営業時間を時間指定で設定し、定休日の曜日は切り替えスイッチで「定休日」に変更
  8. デザインタブではテンプレート選択・ページレイアウト・色・フォント等の店舗ページデザインをカスタマイズ
  9. お知らせタブでは顧客へ配信するお知らせの作成・編集・非表示タイミング・並べ替え・削除が可能
  10. 予約設定タブで事前決済の対象範囲・現地決済許可・キャンセルポリシー・自動確定・予約枠の時間間隔・同時受付数・予約可能期間・締め切り・デフォルト施術時間を設定
  11. 運用ポリシータブでLINEチャット機能・パネル表示設定・支払い方法(事前決済カード・現地払い)・キャンセルポリシー詳細・返品対応時間を設定
  12. 通知設定タブで予約リマインダー・フォローアップ・離反アラートの各通知をON/OFF切り替え
  13. 特商法タブで事業者名・運営責任者・所在地・電話・問い合わせ先・支払方法・引渡時期・送料・その他料金・返品ポリシー・特記事項を設定
  14. LINE連携タブ(店長以上権限のみ表示)でLINE公式アカウント設定・デフォルトリッチメニュー適用・LINE案内テンプレート編集が可能
  • タブ間を移動する際に未保存の警告が出た場合、意図的に廃棄する場合だけ「保存せずに切り替え」を選択してください
  • LINE連携タブが見えない場合は店長以上の権限が必要です。店舗管理者に確認してください
  • 定休日は曜日単位(月〜日)で選択でき、さらに「第3月曜日」等の臨時定休日を追加文字列で入力・追加できます
  • デザインタブで店舗ページのプレビューを確認しながら細部を調整できます
  • リッチメニューの適用には先にLINE公式アカウント連携が有効になっている必要があります

ホットペッパービューティー連携 / HPB 予約同期

ホットペッパービューティーの予約を 3 つの方法で Saloty に取り込みます。無料のメール解析から確実な有料連携まで、サロンの運用に合わせて選択できます。

  1. 「メール解析(無料)」「CSV取込(有料)」「RPA同期(有料)」の 3 タブから同期方法を選択します
  2. 【メール解析】未設定時は「アドレスを発行」ボタンで専用転送先アドレスを取得
  3. 【メール解析】発行されたアドレスをコピーして、ホットペッパーサロンボードの「設定 → メール転送設定」に登録
  4. 【メール解析】「新規予約」「変更」「キャンセル」すべてを転送対象に設定
  5. 【メール解析】デフォルト担当スタイリストを設定(指名なし予約を自動割り当て)
  6. 【メール解析】「受信を有効化」スイッチで受信開始。受信件数・解析成功・エラー統計を画面で確認可能
  7. 【メール解析】取込履歴の「再解析」ボタンでメールパース失敗時に再実行
  8. 【CSV取込】「ベンダー」で連携先を選択(Kanzashi / Regilimo など)
  9. 【CSV取込】該当サービスから CSV ファイルをダウンロード
  10. 【CSV取込】CSV ファイルを選択。自動で列マッピングが実行される
  11. 【CSV取込】「マッピングを編集」で列の割り当てを手動調整(「予約ID」と「来店日時」は必須)
  12. 【CSV取込】プレビューテーブルで取込データの先頭 5 行を確認
  13. 【CSV取込】「○○件を取り込む」ボタンで一括取込実行。進捗がプログレスバーで表示される
  14. 【CSV取込】取込履歴テーブルで結果確認(新規件数・更新件数・エラー件数を表示)
  15. 【RPA同期】初回設定時は「同意フローを開く」で利用規約を確認し同意ボタンをクリック
  16. 【RPA同期】「ID/PWを登録」ボタンで Saloty から安全にサロンボード認証情報を送信(暗号化保存)
  17. 【RPA同期】「RPA同期の有効化」スイッチで自動同期をON(Worker のスケジュール同期対象になる)
  18. 【RPA同期】「今すぐ同期」ボタンで手動でも実行可能
  19. 【RPA同期】「同期履歴(直近30件)」テーブルで過去の実行状況を確認
  20. 【RPA同期】サロンボード仕様変更で停止する可能性あり。重要な予約は Saloty 側でもバックアップ推奨
  • メール解析は無料だが、HPB メールフォーマット変更で停止する可能性があります。確実な同期が必要な場合は CSV 取込または RPA 同期を推奨します
  • CSV 取込は外部ベンダー(Kanzashi など)の契約が別途必要です。ベンダー選定の参考に「確実な同期がしたい場合は外部ベンダー併用を推奨」パネルで各社の料金・機能を比較できます
  • メール解析の統計情報は自動更新されます。定期的に確認して解析エラーが発生していないか監視してください
  • CSV 取込の列マッピングは自動検出されますが、ベンダーの CSV フォーマットが変わった場合は手動で修正してください
  • RPA 同期の認証情報更新後、更新日時が「登録済」欄に表示されます。定期的に変更してセキュリティを保つことを推奨します
  • 全同期方法で同じ予約 ID の重複取込は自動で検出され、既存レコードは上書きまたはスキップされます

スタイリスト個人メニュー

スタイリスト権限のみのユーザーが自分のプロフィール、自動応答設定、ブログ、ヘアカタログ、ナレッジを一元管理できる個人向けメニューです。

  1. ナビゲーションメニューのスタイリスト個人メニューセクションから希望の機能を選択します。
  2. 【マイプロフィール】タブでプロフィール情報(名前、職位、経歴、得意分野、紹介文、プロフィール写真、SNS)を編集し、進捗状況を確認できます。
  3. 【自動応答設定】タブでスタイリスト専用の自動応答プロフィールを設定(スタイリスト名、性格、口調、挨拶文、おすすめ商品等)し、配置状況を確認できます。
  4. 【マイブログ】では記事の作成・編集・公開管理を実施します。「記事を作成」で新規投稿し、カテゴリ・タグ・公開状態を設定します。
  5. 【ヘアカタログ】では施術写真をアップロードし、タイトル・カテゴリ・タグを設定して施術例を管理します。表示順序の変更も可能です。
  6. 【ナレッジ】では顧客との自動応答で参照される知識ベース(施術テクニック、商品知識、FAQ等)を登録・管理します。
  • プロフィール進捗率が高いほど、顧客向けの表示が充実します。全項目の記入を推奨します。
  • ブログ記事は下書き→公開の流れで管理でき、下書き状態では顧客に表示されません。
  • ヘアカタログの写真は複数のカテゴリで分類できるため、施術タイプ(ショート、ミディアム、ロング等)で整理することで顧客が探しやすくなります。
  • 自動応答設定を充実させることで、ラインチャットでの顧客対応品質が向上し、営業時間外の問い合わせ対応が自動化されます。

会社(組織)の管理者と、プラットフォーム運営者向けの操作ガイドです。権限によって表示される項目が異なります。

会社管理(組織オーナー・組織管理者向け)

会社設定

会社の基本情報、各種コンテンツの管理権限ルール、ストアページのデザインを一括で設定します。

  1. 画面上部の「基本情報」タブで会社名、電話番号、メールアドレス、住所、WebサイトURL、Salon.EC店舗URL、請求書発行事業者登録番号を入力・編集後、「保存」ボタンをクリック
  2. 「運営ポリシー」タブで各コンテンツ(メニュー・スタイリスト・ヘアカタログ・商品・ポイント制度・デザイン設定)の管理権限を「会社一括管理」「店舗のみ」「会社+店舗」から選択
  3. 運営ポリシーの設定を変更したら「運営ポリシーを保存」ボタンをクリック
  4. 「デザイン」タブ内の「デザイン」サブタブでデザインテーマ(世界観)を選択。選択すると配色・フォント・装飾が一括適用される
  5. 「カラー」サブタブでページ全体の配色を選択
  6. 「レイアウト」サブタブでページの構成・配置パターンを選択
  7. 「詳細デザイン」サブタブでフォント、角丸、影、ボタン形状などの細かいスタイルを調整
  8. 「テンプレート」サブタブで現在のデザイン設定を「現在の設定を保存」ボタンでテンプレート化。保存済みテンプレートから「適用」を選択して以前のデザインを復元することも可能
  9. デザイン設定を変更したら「デザイン設定を保存」ボタンをクリック
  • 住所入力で郵便番号を入力すると、都道府県と市区町村が自動で補完される場合があります
  • 運営ポリシーの「会社+店舗」は、会社が共通コンテンツを登録し、各店舗でも追加登録できる権限構成です
  • デザインテーマを選択すると、カラー・詳細デザインで調整済みの設定は上書きされます
  • テンプレートとして保存することで、複数のデザイン案を試行錯誤でき、気に入ったパターンをいつでも復元できます

メンバー管理

組織に所属するスタッフを招待し、店舗別・ロール別の権限を一元管理します。

  1. 「メンバーを追加」ボタンをクリックして招待ダイアログを開く
  2. スタッフ名とメールアドレスを入力する(既存ユーザーは自動判定)
  3. 所属店舗を1つ以上選択する(複数選択可・チェックボックス)
  4. 役割・権限を1つ以上選択する(複数選択可・チェックボックス)
  5. 「保存」をクリック—既存ユーザーは直接追加、未登録ユーザーには7日間有効な招待メールが送信される
  6. メンバー一覧の行をクリックして詳細を編集する
  7. 所属店舗・役割を変更して「保存」をクリック
  8. ロール欄のバッジにマウスを乗せると権限説明がツールチップで表示される
  • ロール種別は4つ—オーナー(サロン経営者・全権)、店長・管理者(店舗管理・スタッフ管理)、スタイリスト(予約・顧客情報閲覧)、本部スタッフ(会社単位でのアクセス可)
  • 同じメンバーに複数の役割を付与できます—例えば 1 つの店舗では店長、別の店舗ではスタイリストなど
  • スタイリストロールを付与したメンバーは、自動的に予約システムで施術者として利用可能になります
  • 招待メールが届かない場合は、メールアドレスの入力確認、迷惑メールフォルダの確認、招待後 7 日以内の対応が必要です

店舗管理

組織配下の複数の美容サロン店舗を一覧表示し、新規登録・情報編集・公開ページ用画像管理ができます。

  1. 左メニューから「店舗管理」を選択し、「組織配下の店舗」一覧を表示します。
  2. **店舗情報の確認**: 一覧に店舗名・スラッグ(URL用ID)・電話番号・ステータス(有効/無効)が表示されます。
  3. **新規店舗を追加**: 右上の「新規登録」ボタンをクリックし、ダイアログを開きます。
  4. 新規登録ダイアログで以下を入力します(* は必須): 店舗名*(例:Saloty 渋谷店)、スラッグ*(例:saloty-shibuya、半角英数字とハイフンのみ)、電話番号(任意)、メールアドレス(任意)、住所(任意)、有効/無効トグル(デフォルト有効)。
  5. 「登録」ボタンをクリックして店舗を追加します。同じウィンドウ内で別の店舗をすぐに追加できます(前回の下書きは自動復元)。
  6. **既存店舗を編集**: 一覧から編集対象の店舗行をクリックするか、右端の「編集」ボタンをクリックします。
  7. 編集ダイアログで基本情報(店舗名・電話番号・メールアドレス・住所・有効/無効)を変更します。
  8. **メインビジュアル(カバー画像)**: 編集ダイアログ内の「メインビジュアル(カバー画像)」セクションでクリック・ドラッグ&ドロップ・Ctrl+V でページ最上部に表示される背景画像を選択します(推奨サイズ16:9 の横長、最大10MB)。
  9. **内装写真の管理**: 編集ダイアログ内の「内装写真」セクションで複数の店舗内部写真をアップロード・削除・順序変更できます(公開ページのギャラリーに表示)。
  10. 編集完了後、「保存」ボタンをクリックしてダイアログを閉じます。未保存のまま閉じた場合、入力内容は自動的に下書きとして保存され、次回ダイアログを開く時に復元されます。
  11. **店舗の管理ダッシュボードに移動**: 一覧から対象店舗の「管理」ボタンをクリックすると、その店舗の管理画面(ダッシュボード・予約・スタッフ等)に切り替わります。
  • スラッグは公開ページのURLの一部になるため、変更後は既存のURLが無効になります。作成後の変更は避けてください。
  • スラッグの入力中に日本語を含めると自動的に半角英数字に変換されます(例:「渋谷店」→「-」)。
  • 「有効」トグルをオフにすると、その店舗の公開ページは閲覧できなくなりますが、データは削除されません。
  • メインビジュアルと内装写真は編集ダイアログでのみ管理できます。一覧画面からは変更できません。
  • 複数タブ間で同じ店舗編集ダイアログを開いた場合、最後に閉じたタブの下書きが保持されます。

ブランド管理

自社ブランドの基本情報(名称・説明・ロゴ・ウェブサイト等)を登録・編集・削除し、顧客に公開するブランド情報を管理します。

  1. 【Webサイトから自動取り込み】URLを入力して「取込」ボタンを押すと、Webサイトの基本情報(ブランド名・説明・URLなど)が自動抽出され、登録フォームに事前入力されます。
  2. 【ブランド新規登録】右上の「新規登録」ボタンをクリックし、登録ダイアログを開きます。
  3. 【基本情報を入力】ダイアログで以下のフィールドを入力します:
  4. ・ブランド名(必須):顧客に表示されるブランド名
  5. ・スラッグ(必須):URLやシステム内で使用する英数字識別子(例:brand-name)
  6. ・説明:ブランドの簡潔な説明文
  7. ・コンセプト:ブランド理念や特徴の詳細説明
  8. ・ロゴURL:ブランドロゴ画像のURL
  9. ・バナーURL:ブランドバナー画像のURL
  10. ・WebサイトURL:ブランドの公式ウェブサイトURL
  11. 【登録完了】「保存」ボタンをクリックして新規登録を完了します。
  12. 【ブランド一覧の確認】登録済みブランドはカード形式で一覧表示され、各カードにはロゴ・ブランド名・説明が表示されます。
  13. 【ブランド編集】編集対象のカード上の鉛筆アイコンをクリックし、編集ダイアログを開いて情報を更新し「保存」をクリックします。
  14. 【ブランド削除】削除対象のカード上のゴミ箱アイコンをクリックし、確認ダイアログで「削除する」を選択して削除を実行します。
  • スラッグは一度設定すると顧客向けURLの一部になるため、慎重に設定してください。
  • Webサイトから取り込んだ情報は自動入力されるため、微調整後すぐに保存できます。
  • ロゴ・バナーURLは画像ホスティングサービスのパブリックURLを指定してください。
  • 削除されたブランドは復元できないため、確認ダイアログで内容をよく確認してから実行してください。

共通メニュー・カテゴリ管理

会社全体で共通利用するメニューとカテゴリを一元管理します。カテゴリ管理で業種別・施術内容別にメニューを分類し、個別メニューでは名称・価格・所要時間・説明を設定・編集できます。

  1. 【メニュー管理画面】画面左上の「共通メニュー管理」に入ります
  2. 【カテゴリフィルタ】上部タブで『すべて』『カット』『カラー』等のカテゴリを選択してメニューを絞り込みます
  3. 【検索】検索ボックスでメニュー名をキーワード検索します(入力は自動で反映)
  4. 【メニュー追加】『共通メニュー追加』ボタンを押し、メニュー名・カテゴリ・価格(税込)・所要時間(分)・説明を入力して『登録』します
  5. 【メニュー編集】一覧から既存メニューをクリックすると編集ダイアログが開き、内容を修正して『更新』します
  6. 【並び順変更】メニュー行の左側にある『≡』アイコンをドラッグして並び順を変更します(この順序は公開ページのメニュー一覧にも反映)
  7. 【有効/無効切り替え】メニュー行右側の『有効』『無効』バッジをクリックしてステータスを切り替えます
  8. 【一括削除】『一括選択』ボタンを押してから削除対象をチェックして『○件削除』ボタンを押し、確認ダイアログで『削除する』を選択します
  9. 【Web取込】『Webから取込』ボタンで他社の美容サイトのメニュー情報を自動抽出して一括登録できます
  10. 【画像取込】『画像から取込』ボタンで写真(スクリーンショット等)から自動でメニュー情報を読み込みます
  11. 【カテゴリ管理】画面右上の『カテゴリ管理』に切り替えて、カテゴリ一覧を表示します
  12. 【カテゴリ追加】カテゴリ管理画面で新しいカテゴリ名を入力して『追加』を押します(既定の7カテゴリ(カット・カラー・パーマ等)に加え、カスタムカテゴリを作成可能)
  13. 【カテゴリ編集】カテゴリ行の『編集』ボタンを押して名称を修正し『更新』します
  14. 【カテゴリ並び順変更】カテゴリ行左側の『↑』『↓』ボタンで表示順序を変更します
  15. 【カテゴリ表示/非表示】カテゴリ行のトグルスイッチで『表示』『非表示』を切り替えます(非表示にしてもメニュー登録は残る)
  16. 【カテゴリ削除】既定外のカテゴリのみ『削除』ボタンで削除可能です(既定カテゴリは削除不可。使用中のカテゴリも削除不可)
  • メニュー登録時にカテゴリを選択し忘れるとエラーになります。必ずドロップダウンから選択してください
  • 並び順は『≡』で直感的に変更でき、変更した順序はリアルタイムで公開ページに反映されます
  • Web/画像取込後は、自動抽出されたメニュー内容を確認・修正してから『登録』してください
  • カテゴリを非表示にすると、該当カテゴリのタブは管理画面に表示されなくなりますが、メニュー自体は保持されます
  • 既定カテゴリ(『カット』『カラー』『パーマ』『トリートメント』『スパ』『脱毛』『その他』)は削除できません。必要に応じて名称変更や非表示化で対応してください

共通商品・ヘアカタログ・ブログ・メディア管理

会社全体で使う商品・ヘアスタイル・ブログ記事・写真素材を一元管理し、各店舗で活用できるようにします。

  1. 【共通商品管理】「共通商品」タブで会社全体の商品を登録・管理します。画面上部の「共通商品追加」ボタンをクリックし、商品名・価格・税率・説明・成分・使用方法・表示順・販売ステータスを入力して登録します。検索ボックスで商品を検索、「編集」ボタンから複数商品を選択して一括削除できます。「Webから取込」ボタンで外部サイトの商品情報を取り込むこともできます。
  2. 【共通ヘアカタログ管理】「ヘアカタログ」タブでスタイル写真を登録・整理します。右側のグリッドサイズボタン(小・中・大)で表示レイアウトを変更でき、ショート・ミディアム・ロング・アレンジ・メンズ・その他のカテゴリボタンでフィルタリングできます。並び替えメニューで新着順・登録順を切り替え、ページネーションで複数ページをブラウズできます。「追加」ボタンで新しいスタイルを登録し、写真をクリックして詳細編集ができます。「編集」ボタンから複数スタイルを選択して一括削除でき、「Web取込」ボタンで外部スタイル集から一括取り込みできます。
  3. 【共通ブログ管理】「ブログ」タブで全スタイリストのブログ記事を横断管理します。複数店舗がある場合、上部の店舗ボタンで店舗を絞り込みます。その下のスタイリスト選択ボタンで特定スタイリストの記事のみ表示できます。「編集」ボタンから記事を選択して一括削除でき、スタイリスト選択後は「記事を作成」ボタンで新規記事を作成できます。各記事にはカテゴリ・店舗・スタイリスト・公開日・下書きステータスが表示されます。
  4. 【メディア管理】「メディア」タブで会社配下の全店舗のストレージファイルを管理します。上部のドロップダウンで「全店舗」「会社共通」または特定店舗を選択すると、該当フォルダ配下の写真が グリッド表示されます。ブレッドクランブをクリックしてサブフォルダを階層移動できます。各画像にマウスオーバーするとURLコピーボタンと削除ボタンが表示されます。ファイル名検索ボックスで画像を検索できます。
  5. 【一括削除の実行手順】削除対象のアイテムが複数ある場合、「編集」ボタンをクリックして編集モードに進みます。各アイテムのチェックボックスをクリックして選択(または「全選択」ボタンで全件選択)し、画面下部の「×件削除」ボタンをクリックします。確認ダイアログが表示されるので「削除」ボタンを押して実行します。
  • 共通商品・ヘアカタログはWebから一括取り込みできるため、外部情報源から効率的にデータを集約できます。
  • ヘアカタログのグリッドサイズを変更すると、多数のスタイルを素早くブラウズできます。
  • ブログは特定スタイリストを選択してから記事を作成する仕様です。記事作成前にスタイリストを選択し忘れないようご注意ください。
  • メディア管理で「全店舗」を選択すると、会社共通フォルダと全店舗フォルダが一覧表示されます。ここから目的のフォルダをクリックすると個別のファイル一覧へ進みます。
  • 削除操作は意図しない削除を防ぐため、チェックボックス選択→確認ダイアログの二重確認構造になっています。

プラットフォーム管理(運営向け)

管理ダッシュボード

管理者向けの運営統計と重要機能へのクイックアクセスを提供します。選択中の組織がある場合、その配下のみを対象に集計します。

  1. 管理メニューから『管理ダッシュボード』を選択して、管理ダッシュボード画面を開く
  2. 画面上部の説明に、全店舗の統計か選択中の組織配下の統計かが表示される
  3. 3つの統計カード(『総売上(今月)』『総予約数』『総顧客数』)でハイライト情報を確認する
  4. 各統計カードをクリックして、詳細ページ(会計、予約、顧客)に移動することもできます
  5. 『クイックアクセス』セクション内の3つのリンク(改善要望・お問い合わせ、サポートチケット、開発者ドキュメント)から関連機能へ素早くアクセスする
  • 統計データは最新の状態を保つため、画面を再度開くと自動的に更新されます
  • 『総売上』は当月分のみ集計されています。過去月の売上は『会計』画面から確認できます
  • 組織メンバーに昇格した場合、自動的に該当組織配下のダッシュボード統計が表示されるようになります

会社管理

登録会社の一覧表示・検索、会社情報の作成・編集・確認、および各会社に紐づく店舗一覧の確認ができます。

  1. 左サイドバー「会社管理」をクリックして会社管理画面を開きます。
  2. 画面上部の「新規登録」ボタンで新規会社を作成するか、検索フィールドで既存会社を検索します(会社名またはスラッグで検索可)。
  3. 新規登録時は、会社名(必須)、スラッグ(必須)、電話番号、住所、メール、インボイス登録番号を入力して「作成」ボタンを押します。
  4. 前回の下書きが残っている場合は「復元」または「破棄」を選択します。
  5. 既存会社のカード上でクリックすると「会社情報を編集」ダイアログが開き、会社名・スラッグ・電話番号・住所・メール・インボイス登録番号を編集できます。
  6. 各会社カードの右側「○店舗」バッジをクリックで、その会社に紐づく店舗一覧を展開または折りたたみします。
  7. 展開時に各店舗の名前・スラッグ・有効/無効ステータスが表示されます。
  • 検索フィールドは会社名またはスラッグの部分一致で動作します。
  • 新規登録ダイアログで入力中にウィンドウを閉じると、下書きが自動保存されます。再度開く際に復元するか破棄するか選べます。
  • 編集ダイアログは自動復元を行わないため、不正なデータ登録を防ぎます。必要に応じて手動で前回の値を入力してください。
  • スラッグは会社の識別子として機能するため、一意性を保つことが推奨されます。

ユーザー管理

プラットフォーム内の全ユーザーを検索・ロール管理・新規作成・削除できます。

  1. ページ左上の検索フィールド(「名前・メールで検索」プレースホルダ)にユーザー名またはメールアドレスを入力すると、該当ユーザーをリアルタイムに絞り込みます。
  2. 右側の「ロールで絞り込み」ドロップダウンでロールを選択すると、指定ロールを持つユーザーのみ表示されます。全ロール表示に戻すには「すべてのロール」を選択します。
  3. 表ヘッダーの「名前」「メール」「ロール」「所属組織」をクリックすると、その列でソートでき、上向き矢印は昇順・下向き矢印は降順を示します。
  4. ページ下部の「前へ」「次へ」ボタンでページを移動します(1ページ20件表示)。現在のページ位置は「ページ番号 / 全ページ数」で表示されます。
  5. ユーザー行をクリックすると「ユーザー編集」ダイアログが開き、表示名・メールアドレス・パスワード・ロール(複数同時保有可)を編集できます。
  6. 編集ダイアログ内の「削除」ボタンをクリックすると、確認メッセージが表示され、「削除する」を選択するとユーザーが完全に削除されます。
  7. ページ右上の「新規作成」ボタンをクリックすると「新規ユーザー作成」ダイアログが開き、メールアドレス・表示名・仮パスワード・ロール(複数同時選択可)を指定して新しいユーザーを作成できます。
  8. 新規作成ダイアログで仮パスワードの右側のアイコン(更新ボタン)で再生成、コピーボタンでクリップボードにコピーできます。
  • ロール一覧上にマウスを乗せると、各ロールの説明が吹き出しで表示されます。
  • 新規作成後の仮パスワードは画面を離れると取得できないため、作成直後に本人にお伝えください。
  • 複数ロールを同時に保有するユーザーの場合、ロール編集時にチェックボックスで複数選択・解除できます。

メールテンプレート・送受信ログ・受送信トレイ管理

メール送受信の一元管理、テンプレート設定、送信履歴・統計の確認、受信メールの整理を行います。

  1. 左ナビから「メール管理」を開くとテンプレート画面が表示されます
  2. 【テンプレート管理】上部の「新規作成」ボタンをクリックしダイアログを開き、テンプレートキー・名前・件名・本文を入力します
  3. カテゴリ(認証・通知・マーケティング・一般)をドロップダウンから選択します
  4. HTML本文の「プレビュー」ボタンで送信時の見た目を確認できます
  5. プレースホルダー(例:link, name, email)をカンマ区切りで登録して変数設定します
  6. 有効トグルをONにして保存すると、テンプレート一覧に表示されます
  7. テンプレート行の鉛筆アイコンで編集、ゴミ箱アイコンで削除が可能です(削除は確認ダイアログ表示)
  8. タブ「すべて」「認証」「通知」「マーケティング」「一般」でカテゴリ別フィルタが可能です
  9. 【送信ログ】タブをクリックして送信履歴を確認します
  10. 30日間の送信統計(送信数・送信済み・配信済み・失敗・バウンス件数)が画面上部に表示されます
  11. ステータスドロップダウン(すべて・送信済み・配信済み・失敗・バウンス・送信中)でフィルタします
  12. 各ログ行に受信者・件名・テンプレートキー・ステータスが表示されます
  13. 失敗したメールの行にはエラーメッセージが表示されます
  14. ページネーション「前へ」「次へ」ボタンで履歴を遡ります
  15. 【受信トレイ】タブをクリックして受信メール一覧を確認します
  16. 上部に未読件数が「○件の未読メール」または「すべて既読です」と表示されます
  17. フォルダボタン(すべて・受信箱・アーカイブ・ゴミ箱)でメール整理フォルダを切り替えます
  18. 未読メールは発信者名が太字・件名が標準色で表示され、既読は標準色表示です
  19. メール行をクリックするとダイアログで「差出人・宛先・件名・受信日時・本文」が表示されます
  20. ダイアログ内で「チケット紐付け済み」バッジが表示される場合があります
  21. 【送信トレイ】タブをクリックして送信済みメール一覧を確認します
  22. 各メール行に宛先・ステータスバッジ(送信済み=青・下書き=灰色・失敗=赤)・テンプレートキーが表示されます
  23. 送信日時または作成日時が表示されます
  24. ページネーション「前へ」「次へ」ボタンでスクロールします
  • テンプレート新規作成時、テンプレートキーは後で変更できません。命名ルール(password_reset など snake_case)を統一してください
  • HTMLプレビューは送信時の実際の見た目を反映します。受信メールクライアントの表示差異をテストする場合は別途送信確認をしてください
  • ステータス「バウンス」は受信メールアドレスが無効・存在しない場合に記録されます
  • 受信トレイでメールをクリック時に自動でマークアズリード処理が実行されるため、再度ダイアログを開いても新着表示は消えます
  • 受信フォルダとアーカイブ・ゴミ箱の整理は手動のため、大量メール管理時は定期的に確認をお勧めします

サポートチケット

ユーザーからの問い合わせを一元管理し、ステータス・優先度を更新しながら、メッセージ履歴を確認・返信できます。

  1. ページ上部の5つのステータスフィルタボタン(すべて・未対応・対応中・解決済み・クローズ)から目的のステータスをクリックして一覧を絞り込みます
  2. チケットカードをクリックしてチケット詳細ダイアログを開き、チケット番号・件名・顧客メールアドレスを確認します
  3. 詳細内のステータスドロップダウンをクリックして、チケットの状態を「未対応→対応中→解決済み→クローズ」に変更します
  4. 優先度ドロップダウンをクリックして優先度を「低・普通・高・緊急」から選択します
  5. メッセージ欄でメッセージ履歴をスクロール表示し、各メッセージの方向(受信・送信)・タイムスタンプを確認します
  6. テキストエリアに返信内容を入力し、「返信を送信」ボタンをクリックして返信メールを送信します
  7. 送信が成功するとメッセージ一覧に反映され、ユーザーに自動配信されます
  • ステータスを「解決済み」に変更することで、チケットをクローズ前の段階として一度完結させられます
  • 優先度「緊急」は赤色のバッジで表示されため、対応順序の視認性が上がります
  • メッセージの時刻は MM/dd HH:mm 形式で表示されるため、返信タイミングの確認が容易です
  • 返信テキストは複数行入力に対応しており、改行を含めたメッセージ作成が可能です

改善要望・お問い合わせ管理

社内・サロン店舗からの改善要望やお問い合わせを一元管理・対応するページです。

  1. 左上「種別」ドロップダウンで「改善要望」「お問い合わせ」を選択して絞り込む
  2. 「優先度」ドロップダウンで「低」「通常」「高」「緊急」を選択して絞り込む
  3. ステータスボタン(「新規」「確認中」「対応中」「保留」「解決済」「受領」「差戻」「将来対応」)を複数クリックして、表示する項目を複数選択。デフォルトは「新規」「確認中」「対応中」のみ表示
  4. 「クリア」ボタンでステータスフィルタをリセット
  5. 一覧の要望カードをクリックして詳細ダイアログを開く
  6. 詳細ダイアログ内で「ステータス」「優先度」を変更
  7. ダイアログ内で「管理者メモ(内部用)」に対応内容やメモを記入
  8. 「診断する」(未診断時)または「再診断」ボタンでメリット・デメリット・おすすめ度を自動算出
  9. 添付ファイルセクションで添付された画像・ドキュメントを確認。画像をクリックするとLightboxで拡大表示。URLコピー・画像コピー・新しいタブで開く操作が可能
  10. コメントスレッドに管理者としての返信を入力し「返信を送信」ボタンで送信
  11. 「解決済にする」ボタンでステータスを「解決済」に変更。「保存」ボタンで全ての変更を保存
  • フィルタ条件は組み合わせて使用可。例:「種別=改善要望」「優先度=高」「ステータス=新規」で高優先度の未対応改善要望のみ表示
  • メリット・デメリット / おすすめ度は、要望内容から自動算出される参考情報。管理者が手動でステータス変更する際の判断材料として活用
  • 管理者メモは内部用で、ユーザーには見えません。対応の経緯・判断理由・担当者などを記録してチーム間で共有
  • 添付ファイルのURLは10分間有効な一時URLのため、社内チャットで共有する場合は「URLをコピー」を使用
  • ステータスは段階的に更新してください:「新規」→「確認中」→「対応中」→「解決済」または「保留」「将来対応」
  • 急いで対応が必要な場合は、優先度を「高」または「緊急」に変更してから保存してください

システム設定

APIキー・認証情報など外部サービスの連携設定を、カテゴリ別に一元管理します。AIモデルやMBTI診断用の画像も設定可能です。

  1. 「システム設定」ページを開く
  2. 画面上部の7つのタブから対象カテゴリを選択:決済設定、メール設定、LINE設定、自動化設定、外部API、AIモデル、MBTI画像
  3. 「決済設定」「メール設定」「LINE設定」「自動化設定」「外部API」タブでは、「設定を追加」ボタンで新規設定項目を作成するか、既存項目を編集・削除
  4. 新規設定追加時:キー名を入力(英数字とアンダースコアのみ、自動変換)→ 説明を記入(オプション)→ 「暗号化(機密情報)」トグルで暗号化するか選択 → 「追加」ボタンを押下
  5. 既存設定の編集:値入力欄に新しい値を入力 → 「保存」ボタンで保存。暗号化設定は目のアイコンをクリックして表示/非表示を切り替え
  6. 設定の削除:ゴミ箱アイコンをクリック → 確認ダイアログで「削除する」を選択
  7. 各タブ上部に未設定項目数が赤いバッジで表示。未設定のまま保存すると後に機能が正常に動作しない場合があるため、赤いバッジが消えるまで設定を完了させる
  8. 「AIモデル」タブ:コンシェルジュチャット・四柱推命・サイト取り込み機能で使用するAIモデルを選択。標準モデルから選択するか、カスタム(直接入力)で指定可能。
  9. 「MBTI画像」タブ:16個のMBTIタイプの診断結果表示用画像を設定。各タイプのカードをドラッグ&ドロップまたはクリックで選択してアップロード。WebP形式に自動変換・保存される
  • 未設定の項目(赤いバッジ)は機能が動作しないため、必ず完了まで設定してください
  • 暗号化設定は機密情報(APIキー・シークレット等)に有効。暗号化されたキーは保存後に値を確認できないため、上書きが必要な場合のみ新しい値を入力して保存してください
  • AIモデル変更は保存後1分以内に各機能に反映
  • MBTI画像はドラッグ&ドロップまたはCtrl+Vペースト対応で、複数ファイルの一括アップロードは不可(1タイプずつ設定)